Betist paramı ödemiyor

5 şubatta siteye 750 TL yatırıp %100 bonus aldım ve şartlarına uygun şekilde çevrimi tamamladım. Çekim talebi verdiğimde ise kural dışı işlem yaptığım ve hesabımın hiç açılmamak üzere kapandığı bilgisini aldım. Kural dışı hiçbir işlem olmamasına rağmen betist kafasına göre 4700 liramı haksız yere ödemiyor.